Невозможно зайти в личный кабинет!

15.08.2023 08:43
2254
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как зайти в карту озон? Когда ввожу пароль пишет попробуйте ещё раз! Когда по отпечатку пытаюсь войти пишет тоже самое, пароль скинуть не могу, так как после ввода номера телефона пишет попробуйте позже! Уже просто так не дает сменить номер, Просит, зайти через кнопку "я не чего не помню" В банк дозвониться не возможно, в чат зайти можно только через карту. Что делать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T16:01:50+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-22T16:43:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о случившемся. Восстановить доступ к личному кабинету можно по сумме последнего пополнения. Её легко отследить через историю операций в своём банке. Если не получилось указать эти данные, то используйте кнопку "Ничего не помню". Но тогда восстановить доступ получится только по паспортным данным. Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету: https://finance.ozon.ru/recovery Если рекомендации не помогут, пожалуйста, сообщите об этом здесь. Также вы можете позвонить на горячую линию 8-495-215-24-08 с номера, к которому привязана ваша Карта.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка