Банк не исправляет ошибку персональных данных

15.08.2023 09:59
2382
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сколько нервов я потрепал от переживание....
Я взял кредит, а потом оказалось, что

моя фамилия и серийный номер кем выдан были с ошибкой в банке, они не хотят это исправлять, на днях я внес всю сумму на депозит, взяв в другом банке кредит, и закрыл мой кредит с не правильными данными, что мне делать, как с этим быть и что мне делать в будущем?

(мне сказала сотрудница банка в офисе которая закрыла счет я отправила запрос чтобы объединить анкеты но этого не призршло я даже такую бумагу не подписывал

через день я позвонил колл/центр и девушка сказала не каких запросов не было.!?)

 Договор кредитования не подписывал, сотрудник на руки выдал только график погашения без персональных данных. В этом случай, пожалуйста, расскажите мне

должен ли я обратиться в полицию.

После того как я закрыл кредит с неправильными данными...

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-24T11:34:09+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. На указанный при оформлении договора номер телефона №*8001 31.07.2023 г. Банком были направлены СМС-сообщения со ссылкой на условия кредитного договора, кодом подтверждения для подписания договора и ссылкой на комплект документов по кредитному договору. Договор подписан электронной подписью, подписав договор Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и принимаете его условия. Скорректировать данные Вы можете самостоятельно в личном кабинете. Для объединения Ваших анкет в программном обеспечении Банка рекомендую предоставить копию паспорта с учетом страницы, содержащей сведения о ранее выданных паспортах, в ближайший офис Банка или на сайт Банка https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-327014797680
2023-10-10T22:33:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка