Обманщики

15.08.2023 11:19
871
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не возвращают деньги. Заблокировали мне счет на озоне. Там лежат деньги на обучение. Мне нужно срочно из вывести, а я не могу этого сделать и оплатить обучение! До горячей линии дозвониться не могу второй день, в чате конкретной информации не дают, отвечает бот стандартными фразами. Я просила как можно скорее вывести деньги, решить вопрос, чтобы заплатить за обучение без комиссии на переводах. До этого думала что банк хороший, пользовалась и рекомендована друзьям, но после этого случая мое мнение поменялось. А озон даже не может закрыть счет и вывести мои деньги! Решите мой вопрос в кратчайшие сроки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-03T11:36:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-28T10:48:52+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение вопроса затянулось. Счёт был заблокирован в связи с нарушением порядка его использования. Более подробную информацию об условиях и возможных причинах блокировки можно узнать в Правилах обслуживания клиентов, размещенных на сайте Банка: https://finance.ozon.ru/products Для того чтобы решить ваш вопрос, пожалуйста, направьте в чат Банка подтверждающие документы, которые у вас запросили в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка