Заблокировали карту после одного перевода!

Карта верефицированная, пополнил её на 35т.р для приобритения велосипеда на озон, выполнил один перевод на 1000р в личных целях, отправился в приложение озон для оформления заказа перейдя к процессу оплаты почему-то оплата не прошла, попытался еще пару раз, и всё также не проходит оплата, зашел в чат и обнаружил там что карту заблокировали в связи с подозрительной активностью, напишите нам в чат для разблокировки. Я написал в чат, на что ответил бот - ожидайте сотрудника, ожидал пол дня, решил написать еще на емейл, от туда тоже тишина, спустя 2 дня ожиданий я отправился на поиски телефона горячей линии, дозвонившись мне сказали что максимум чем могут помочь это повысить приоритетность моего обращения, повысив приоритетность в течении 8 часов очередного моего ожидания так ничего и не происходило! На тот момент велосипеды нужного мне цвета были распроданны! Я снова начал звонить, с трудом дозвонившись, оператор ответил что моим вопросом уже занимаются и он будет решен сегодня вечером или завтра утром, и со мной саяжутся в чате. Проснувшись на следующий день, дождался времени близком к обеду я снова начал звонить, на что мне снова ответили что моим вопросом уже занимаются, ожидайте сегодня-завтра! это как вообще? занимаются вопросом 10часов? там что нужно тысячу кросвордов разгадать что б блокировка снялась? что за безответственное отношение? в целях моей безопасности заблокировали карту, молодцы, хорошая работа, но не могут снять блокировку в течении 5 дней! Я мало того вынужден преобретать теперь велосипед не того цвета что хотелось бы, так еще и теперь велосипед в принципе не успеет приехать к нужной дате! Если вообще к тому времени как разблокируют карту данная модель велосипеда не закончится в продаже! Ибо их осталось мало - как указывает продавец! ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ В ЭТОМ ЧАТЕ ПРИСУТСТВУЮТ РАБОТНИКИ БАНКА ОЗОН БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ ДОЛЖНОСТИ, ПОВЛИЯЙТЕ ПОЖАЛУЙСТО НА РАЗБЛОКИРОВКУ, ПОЖАЛУЙСТО! БЛАГОДАРЮ!