Невозможно открыть карту. Поддержка не отвечает или шаблонный ответ
Здравствуйте.
Раз уж на мое письмо никак не реагирует поддержка, то опишу ситуацию и свое отношение здесь.
При трудоустройстве на новую работу, мне необходимо было закрыть все имеющиеся у меня счета в разных банках, что я и сделала.
Восстановить карту Озон у меня не получается, при этом предупреждения о том, что в дальнейшем может быть отказ от банка не было. В соглашении я тоже не нашла данную информацию.
Я не нарушала правил Озон, являюсь активным покупателем, почему такое отношение?!
Мне выгодно сейчас пользоваться вайлдберис, тк цены ниже, а в выдаче карты Озон мне отказано. Тем более карта дебетовая, я не пользуюсь рассрочками или кредитными картами данного банка, чтобы можно было отказать из-за ненадежности плательщика.
Нового номера у меня нет и в планах менять его тоже, чтобы оформить карту, ведь это предлагают сделать в шаблонном письме.
Прошу рассмотреть мою просьбу восстановить счет и карту Озон.
(данное обращение было составлено 11.08.2023 в поддержку Озон, до сих пор никакой реакции нет)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...