Не выплачивают вознаграждение за участия в акциях
Участвовал в двух акциях от МТС Банка. Выполнил все условия. Вознаграждение в установленный правилами срок не пришло.
Написал в поддержку; в моменте решить не удалось - "нужно детально все проверить". Хорошо, проверяйте. Сделали обращения: INC0445758 и 47945880 (цена вопроса 1000 и 1500р). Средний срок рассмотрения - 5 дней.
При этом по одному из обращений Банк уложился в указанный им самим срок - прислал ответ, что до 07.08.2023 вознаграждение будет выплачено. Так и не выплачено.
А по другому даже и ответа нет.
На момент написания отзыва 16.08.2023 по первому обращению прошло уже 38! дней "детальной проверки" (при том, что сама акция была еще в апреле-мае). По второму - 14 дней (акция в июне).
Удивляет не только, что не выплачивают вознаграждения, а само отношение обращениям клиента. Если сам в поддержке не спросишь "как там с рассмотрением" - от Банка тишина, никаких уведомлений.
А в поддержке один ответ - ждите, мы повысили приоритет (каждую неделю повышают).
Клиентом Банка стал не так давно в марте 2023. Видимо для новичиков у Банка особые правила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...