Отвратительный банк, медленное обслуживание, слабые вознаграждения за пользование банком

17.08.2023 20:58
817
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту прибыль в августе 2023, перевел туда деньги, чтобы получить 7.5% годовых с возможностью снятия. Вынужден был связаться с этим банком, потому что акбарс поменял условия обслуживания по карте аурум , где я получал 10% золотом. После перевода денег узнал, что у открытия 7% годовых, а при открытии счета все 10%, поэтому решил перейти на открытие, ведь у меня там кешбек 1.5% на все (в отличии от 1% на карте прибыль у уралсиба). На акбарсе у меня лимит по сбп 750000 в месяц, в уралсибе всего 100000. Пришлось идти в банкомат и переводить сумму, превышающую 100000. На 100000 сейчас ничего не купишь, это уже не деньги, поэтому карта уралсиба очень сильно занижает возможности перевода денег. В итоге перевел все деньги в открытие, хотел закрыть карту, но для закрытия с меня потребовали уточнить паспортные данные в отделении банка, хотя мои паспортные данные не менялись со времен студенчества, я даже стипендию получал в этом банке. То есть я еще должен тратить время на визит в офис, чтобы закрыть карту, чтобы у меня не было комиссии за обслуживание того, чем я не пользуюсь. Больше с этим банком я никогда связываться не буду еще и по той причине, потому что все делается очень долго, сумма перевода денег подтверждалась 3 рабочих дня, карту удаленно закрыть не могут. Уже весь мир давно из-за пандемии перешл на удаленьку, а уралсиб все еще с бумажками сидит. Ну, сидите дальше 

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-28T12:12:27+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что качество обслуживания в банке не соответствовало вашим ожиданиям. Порядок расторжения договора для дебетовой карты указан в п. 12.3. Условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (Условия). В соответствии с порядком, расторжение договора возможно посредством принятия от клиента письменного заявления о расторжении договора в офисе банка по установленной форме. Для закрытия карты просим вас лично обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность. Ознакомиться с действующими условиями обслуживания вы можете самостоятельно на официальном сайте https://www.uralsib.ru/ или в офисе банка. С уважением, Банк Уралсиб.
kliuchevsky
2023-09-07T12:30:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,58
средняя оценка
32.82%
решено проблем
1 533
отзывов
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Помогли выбрать категории повышенного кешбека

Оценка 5

24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка