Мисселинг

Добрый день! 9 августа 2023 года я обратилась к выездным сотрудникам Сбербанка - М-ой Елене и Валерию (фамилию не знаю, к сожалению, мне озвучили только его номер телефона: 8916*****28) в НИУ ВШЭ для получения консультации по оформлению образовательного кредита. 

Данные сотрудники сказали, что мне нужно оформить у них карту, чтобы оплата обучения происходила в рамках одного региона (Москва-Москва), тк моя карта Сбербанка была получена в другом регионе. После этого через планшет Елена и Валерий оформили мне карту, на которой была указана сумма 150 000 руб. Я поняла, что мне безо всяких объяснений решили навязать КРЕДИТНУЮ карту, поэтому сразу же сказала, что эта мне карта не нужна! На это Елена сказала: "Тогда мы ее скроем в личном кабинете, можете ей не пользоваться". То есть, не объяснив мне, что это именно кредитная карта, сотрудники просто молча ее открыли. Еще хотели оформить мне какой-то вклад в Сболе, но, к счастью, Интернет на тот момент завис.

10 августа я пошла в отделение Сбербанка и уменьшила лимит этой карты до 10 000, после чего поставила ее на закрытие. Закроется теперь она только 9 сентября.

15 августа я обратилась в то же отделение Сбербанка на ул. Тверская, 22 для оформления образовательного кредита, в котором мне отказали!

Таким образом, даже несмотря на мою неплатежеспособность мне по-тихому, ничего не объяснив, оформили эту кредитную карту, которая мне не была нужна совсем! А несколько дней спустя из-за этого мисселинга сотрудников М-ой Елены и Валерия мне отказали в образовательном кредите! 

Стоит отдельно отметить, что я не первая, кому было отказано в получении образовательного кредита. 9 августа рядом со мной у представителей Сбербанка в НИУ ВШЭ сидел молодой человек, который тоже оформлял образовательный кредит. При мне Елена объявила абитуриенту, что в получении такого кредита ему отказано (он оформлял у нее, а не в отделении)! То есть выездные сотрудники делают все, чтобы испортить идеальную кредитную историю будущим студентам и не позволить им получить кредит на образование. Они нагло и неправомерно следуют только своим собственным интересам, выдавая кредитные карты на огромные суммы и вводя в заблуждение тех, кто просто хочет получить кредит на учебу, а не оформлять еще сто ненужных продуктов!

Настоятельно прошу зарегистрировать мою жалобу на неправомерные действия сотрудников по оформлению кредитной карты и вынести им выговор с лишением премии!