Отказ в выплате вознаграждения по акции «Бонус по кредитной карте «180 дней» по рекламной ссылке
11.05.23г. была оформлена заявка на кредитную карту по рекламной ссылке, по которой указывались особые условия обслуживания и в том числе бонус 3000 руб. за покупки от 3000 руб. После получения карты, я выполнил данное условие по покупкам в течение 30 дней.
Так как мне в офисе Газпромбанка при получении карты ранее подтвердили, что у меня особые условия, как было указано при оформлении, то я не переживал по поводу получения бонуса, но в обозначенные сроки поинтересовался в чате, и мне несколько раз писали, что по техническим причинам пока не могут сказать.
В итоге, когда все сроки вышли, сообщили, что если не выплачено, то значит я не являюсь участником акции (???).
А может виноваты Ваши технические причины?
Все скрины переписок есть в наличии. Налицо нечистоплотное поведение банка, который на мой повторный вопрос расписать подробно и по сути, что я не выполнил, за 7 дней ничего не придумал, и просто прислал смс, что ранее уже ответил.
По сути вопроса не отвечено, какое конкретно условие я не выполнил, и как банк это определил?? Банк не отвечает клиентам по сути вопроса, не предоставляет фактических доказательств, не проявляет лояльность к клиенту ( если была подобная акция, есть у меня покупки, смысл мне разбираться с банком, если бы этого не было??)
Крайне халатное отношение сначала в чате поддержки, а потом по двум обращениям. Банку единица за невыполнение условий акции со своей стороны, и 0 службе поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...