Получение Единой карты петербуржца

Ставлю 1 за откровенное издевательство банка над кормящей матерью двоих детей!

Хотела оформить Единую карту петербуржца. 14.07 съездила для оформления карты в офис банка ВТБ на Индустриальном проспекте, д.26/24.

После оформления заявки на открытие карты и счёта ждала 14 дней, как полагается. За эти дни никакой информации не поступила. 

28.07 позвонила в банк по номеру 1000. Сказали карт не выпускается, заявки на карту не видно, причина не известна, надо ехать в офис. Я приехала в офис, никакой информации по карте у них нет, оставила телефон сотруднице до выяснения обстоятельств, в течение дня обещали позвонить и как водится не позвонили. Ещё сделала несколько звонков и составили запрос на следующий день, сотрудник заверил, что перезвонят до конца рабочего дня. Не перезвонили. В понедельник позвонила сотрудница, в выпуске карты отказали, ошибка в данных, надо ехать оформлять снова. 

5.08 приезжаю снова в офис, но уже по другому адресу - ул. Савушкина, д.131 (может быть здесь сотрудники будут более внимательными).

Ошибка была сделана сотрудником в отчестве, а я с двумя детьми, с новорождённым на руках не заметила, ладно. Ошибку исправили, составили новую заявку, сотрудница помогла мне настроить личный кабинет, за это благодарна ей лично.

И снова тишина. Подождала полторы недели, 16.08 поехала в отделение снова на ул. Савушкина. Заявки нет!! Кто это делает и почему не известно!

Оформили заново заявку на ЕКП в третий раз, я проверила данные лично сама, нашла незначительную ошибку в указании места выдачи паспорта (вместо «во» написали «в») и некорректный индекс (указано соседнее отделение), который исправить оказалось невозможным, так как нашему дому присвоили литеру «а», а в паспорте данные по прописке указаны без литеры. Мы не могли написать в прописке дом с литерой «а», так как это снова могли расценить как ошибку. Кроме индекса все данные были абсолютно корректны, я проверила лично!! 

По истечении 3-х дней, как было сказано сотрудником банка, я позвонила на номер 1000, чтобы узнать прошла ли заявка. И оказывается заявки снова нет!! Как это понимать?!

Я потратила огромное количество времени, нервы, плюс каждый поход с новорождённым ребёнком на руках и со вторым ребёнком пяти лет. 

Уважаемая социальная служба банка ВТБ или где вы там находитесь, вы издеваетесь над кормящей матерью?! Я так этого не оставлю!