Занимаются информационным коммерческим терроризмом

23.08.2023 10:06
1308
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе 2023 года прекратил сотрудничество с банком, закрыв свои финансовые обязательства перед банком.

11.08.2023 обратился через приложение в поддержку банка с просьбой прекратить направлять в мой адрес любую маркетинговую рассылку по любым каналам связи. Проинформировал банк, что при необходимости в услугах банка, я свяжусь с банком самостоятельно.

11.08.2023 банк зарегестрировал мое обращение с номером 23160232.

12.08.2023 банк дал ответ:

"В ответ на обращение №23160232 сообщаем: Ваше требование Банком удовлетворено. Данные будут исключены из списков рекламной рассылки в течение 3 дней. Приносим извинения за причиненные неудобства. ОТП Банк."

22.08.2023 банк снова начал информировать меня с использованием смс сообщений на мобильный номер телефона зарегистрированный на мое имя:

"Кредитная карта 120 дней без % с лимитом до 200 000р, обслуживание бесплатно. Оформите карту в приложении otpbank.ru/tr АО «ОТП Банк»".

22.08.2023 я снова зарегестрировал обращение с просьбой пректатить любой вид информирования меня, по любви каналам связи.

23.08.2023 банк дал ответ:

"В ответ на обращение №23167843 сообщаем: Проведена дополнительная проверка по исключению ваших данных из рекламной рассылки Банка. Приносим извинения за причиненные неудобства. ОТП Банк."


Из двух подготовленных ответов банка (скриптов) я могу сделать вывод, что банк по своей воле, умышленно занимается информационным коммерческим терроризмом физ.лица в своих коммерческих целях.

Требую от банка ОТП:

1. Прекратить любой вид персонального информирования Порохова Максима Юрьевича, по любым канал связи.

2. Удалить персональную информацию обо мне из базы данных банка ОТП.

3. Не использовать персональную информацию обо мне в своих целях.

4. Запрещаю использовать информацию обо мне.

Благодарю.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-24T15:20:52+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Банк сообщает об исполнении Вашего заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. При этом, Банк может продолжить обрабатывать Ваши персональные данные в случае наличия оснований, предусмотренных законодательством (в том числе при наличии у Вас действующего договора с Банком, а также в течение определенного законодательством срока после его прекращения). Дополнительно уточню, Ваше требование Банком удовлетворено, данные исключены из списков рекламной рассылки. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка