История про полное досрочное погашение

24.08.2023 20:07
625
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с арестом счетов поехал я полностью досрочно погашать кредиты в МТС банке! Дорога была не маленькая в одну сторону потратил около 3х часов. Приехал в банк с котлетой денег изъявил свое желание избавится от долга перед этим банком! Ожидал сотрудника около 10 минут, его тупо не было в отделении. Дождавшись , молодой человек распечатал 2 заявления на досрочное понашение кредитов , я их подписал . Спустя минут 15 молодой человек сообщил мне, что у них не работает программа и вежливо проехать в другой банк, я не менее вежливо отказался от его предложения и остался ждать пока не починят программу. Программу починили и сказали что наконец то я могу внести денежные средства, после внесения денежных средств я попросил справку о полном досрочном погашении на что получил отказ , так как обнаружилась еще какая то ошибка и мне нужно было еще внести 7500₽ которые они по какой то загадочной причине не смогли внести. это еще не вся история .... Если банк не предпримет меры по решению этой проблемы, напишу про их мошеннические действия по услуге Кредитные Каникулы

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-25T20:10:37+03:00
Здравствуйте, Тимур! Действительно, в день вашего обращения в отделение банка программа не позволила сотруднику корректно сформировать сумму задолженности по кредитам ввиду действия отсрочки платежей. К сожалению, в режиме on-line нашему коллеге не удалось решить этот вопрос. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства. Задолженность на сегодня - это сумма процентов, оплатить которую можно в любом нашем отделении. Там же дадут справку об отсутствии долга. Будем рады вас видеть. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка