Самый плохой банк, который только есть

29.08.2023 09:06
462
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали счета по фз115 без какой либо причины, предоставили чеки пополнения в банкоматах, они отказали, подала заявку на закрытие счета, запросили документы, документы все сделали и отправили им по почте, они их получили и больше не отвечают в чате, говорят ожидайте, когда изначально было сказано, что после получения документов, начнется закрытие счета и деньги в течении 1 рабочего дня, переведут на указанные мной реквизиты. Никому не советую пользоваться данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-20T15:18:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-03T16:20:48+03:00
Здравствуйте. В банке работает система мониторинга, которая следит за операциями клиентов по счёту. Если заметим подозрительную или нетипичную операцию, попросим документы и пояснения. Действуем в соответствии с требованиями закона и регулятора. На время проверки можем ограничить расходные операции. По результатам проверки документов из чата мы не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с помощью заявления, которое нужно направить на наш юридический адрес. Позднее мы получили от вас все документы и после проверки закрыли счёт, деньги вывели по реквизитам, которые вы нам направили. Понимаем, что долго отвечали в поддержке, для нас это не норма. Работаем над скоростью, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка