Отвратительная Техническая поддержка, обман-это видимо доход Озон банка
Я столкнулся с кражей паспортных данных с сайта Госуслуги, на меня оформили займ в нескольких организациях, это преамбула, все решил закрыл через полицию и жалобой в Центробанк, в ходе разбрательств одна из МФО сказал мне что карточка на которую был выдан займ через СБП имеет получателя очень похожего на мои паспортные данные, там указывается имя и первая буква фамилии, они совпдали с моими данными, карточка была открыта в ООО "Еком Банк" У меня есть аккаунт и в Озоне маркете и в Озоне банке, только вот интересно, что банковский счет привязан к номеру телефона, впервые такое вижу 0_о, и при попытке так сказать улучшить свой счет в ОЗОН банке, они просят предоставить паспортные данные фото паспорта и селфи с паспортом, выскакивает ошибка постоянно, с рахных устройств. При попытке обращения в чат службы подержки, там сидят абсолютно не вменяемые люди, которые даже помочь не могут, это я даже не говорю про время реакции на обращение от суток до трех. На простой вопрос открыт ли счет в банке на мои паспортные данные отвечают уже вторую неделю, дозвониться в банк не реально, минуте на 20ой уже нет желания висеть. Отвратительный банк, отвратительная служба поддержки, лучше бы так и остались бы маркетом и не лезли в сферу которую потянуть не могут. по всему данному факту отправил жалобу в Центробанк РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...