В банке Озон работают только по принципу "быстрее закрыть чат с клиентом?"
Я уже несколько дней пытаюсь закрыть свой счет в банке Озон, для дальнейшего удаления аккаунта. Сделать это можно только через чат с тех.поддержкой. сначала тебя робот спрашивает о причинах, далее предлагает дождаться ответа оператора. оператор приходит в чат спутся 1,5-2 часа, делает отписку и зыкрывает переписку, как якобы дело решено, все! ЧТО это???
"Оператор Здравствуйте, Алеся! Обращаю ваше внимание, что будут закрыты аккаунт в Банке и Ozon Карта. Также вы потеряете скидки до 30% на товары с зелёными ценниками на сайте Ozon и кешбэк до 25% на покупки в других сервисах и магазинах.
Чтобы закрыть аккаунт в Банке, подтвердите ваше согласие на закрытие (расторжение комплексного договора с Банком)."
Чтобы узнать каким образом надо дать это подверждение снова общаемся с роботом в чате, потом ждем ещ 2 часа и получаем ответ: Оператор
Вы можете подтвердить закрытие фразой "Подтверждаю".
Ладно. Пишу что подверждаю, а в ответ тишина 5 день.
Это самое ужасное отношение какое я встречала. Работать с таким банком нет желания от слова совсем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...