"OZON Карту" заблокировали сразу же после открытия и пополнения

06.09.2023 12:24

1312

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Клюнула на уловку что с Озон Картой товар можно купить дешевле. Крупная бытовая техника. Вчера. Оформила в течение 5мин эту карту. Попробывала пополнить сначала на 2 тыс. Посмотреть возьмет мой банк %% или нет. Не взял. Решила более крупную сумму туда внести. Тут же высветилось что нельзя больще 15 тыс хранить на карте пока счет не расширенный, т.е. личность не подтвердишь...Подтвердила личность через Госуслуги. Хотела пополнить со сберкарты - Сбербанк несолкьо раз блокировал операцию как недоброжелательную (надо было его послушать кстати!). Пока сбер блокировал операции решила пополнить с двух других карт (банков). Пополнила, а вечером сбер разблокировал операции в данную сторону и я кинула еще со сбера деньги на это чудо карту. Сегодня. Таки решила купить данный товар и оплатить этой Озон Картой. Платеж не проходит!!!! Связалась с техподдрежой Озона - говорят раз Озон картой - это не к нам, а в ОЗОН банк. Написала в Озон банк - оказалось что еще вчера мне карту заблокировали срзу после трех пополнений. Даже не предупредив об этом. Т.е. последнуюю сумму я закидывала вечером уже на заблокированную карту. Послала скрины со всех банков - прошло уже 2 часа. Ни ответа ни привета. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ, ХОЧЕШЬ СЭКОНОМИТЬ, А В ИТОГЕ ПОЛУЧАЕШЬ ГЕММОР, ЕСЛИ ВООБЩЕ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ......

Ozon Банк

2023-09-13T11:29:11+03:00

Здравствуйте! Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регулятор. Если операция выглядит нетипичной по ряду критериев, система мониторинга среагирует, и мы запросим пояснения или документы для проверки. На время проверки мы ограничиваем расходные операции по счёту. Это стандартная практика, которая используется во всех банках. Мы получили от вас документы, и после проверки сняли ограничения со счёта 12 сентября. Вы можете использовать карту, как и раньше. Извините, что нам понадобилось столько времени. Не считаем это нормой и активно работаем, чтобы стать лучше.

user-185015073124

2023-09-22T21:15:58+03:00

Пользоваться из услугами больше не буду

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,87

средняя оценка

32.15%

решено проблем

33 608

отзыва

33 240

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека» user_1194688 30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...

Ozon Банк

Отзыв user-546726303693 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...

Ozon Банк

Спасибо за быстрое решение user-497326302085 Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...

Ozon Банк

Опыт сотрудничества с озон- банком. user-131226301034 Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...

Ozon Банк

Понравилось обслуживание user-619225334001 Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...

Ozon Банк

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования. user-289124295234 В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...

Ozon Банк

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию Amikhailov2020 Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...

Ozon Банк

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026