Полное отсутствие поддержки клиентов
Вчера, 05 сентября 2023 года, примерно в 19-30 по местному времени от ОЗОН банка, а это оказались мошенники, поступило рекламное предложение поучаствовать в розыгрыше 6000 бонусов. Для того, чтобы принять в нем участие, необходимо было ввести код, который прислали на указанный номер моего телефона. Я ввел код, и через минуту на электронный адрес пришло оповещение банка о несанкционированном входе в мой аккаунт. Я сразу же зашел в мобильный банк ОЗОН, и увидел, что с дебетовой карты списано 3 120 ррублей. На тот момент, к счастью, я закрыл накопительный счет. Это позволило сохранить 200000 рублей. Потерял только заработанные на нем проценты. Уже было понятно, что это пиратское списание. Я попытался связаться с банком по указанным телефонным номерам и через чат. Попытка длилась несколько часов. Никто, конечно не ответил, и банк не заблокировал перевод. Время было безвозвратно упущено. Прочитав отзывы о работе бпнка, я понял, что попал в большой коллектив таких же брошенных банком клиентов. Прошли сутки, но никто из службы поддержки со мной не связался. Вывод простой. В этом банке служба поддержки клиентов просто отсутствует. Ну что же, ОЗОН банк, спасибо за урок о том, с кем не стоит сотрудничать, даже если предлагают самые выгодные условия. Не наступайте на те же грабли, что и большинство оставивших объективные отзывы о работе этого банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...