Забота о клиентах

08.09.2023 12:50
559
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне повезло стать клиентом МТС Банка, и хочу поделиться случаем, который показал их клиентоориентированный подход.

Как-то у меня возникли проблемы с кредитом, и я пошел в банк, чтобы разобраться. Удивительно, но мне сразу назначили встречу с сотрудником банка, и она состоялась в тот же день. При встрече сотрудник банка выслушал мои проблемы, предложил несколько вариантов решения, и объяснил все доступно и понятно. Мне понравилось, что он реально старался помочь, и не просто "отбыть" клиента.

Кроме того, у МТС Банка есть удобное мобильное приложение, с которым легко работать. Оно помогает следить за финансами и делать операции в любое время. Это дополняет общее впечатление, что банк действительно заботится о клиентах и учитывает современные потребности.

Итак, МТС Банк показал на деле свою клиентоориентированность. Их способность помочь клиентам и удобные технологические решения делают их одним из лучших банков, с которыми я имел дело. Отношение банка к клиентам действительно впечатляет и создает уверенность в их профессионализме.

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-08T13:22:02+03:00
Добрый день! Благодарим, что отметили столько положительных моментов. Считаете наш банк клиентоориентированным и одним из самых лучших на рынке. Ваша оценка - лучшая похвала для нас. Постараемся не снижать планку и всегда ей соответствовать. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка