Накопительный счет

09.09.2023 08:10
287
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 сентября 2023 года я обратилась к сотруднику офиса в городе Самара за подтверждением своих паспортных данных и открытия накопительного счета. Сотрудник сфотографировал меня и мне пришел QR - код, который я показала сотруднику. Но не в этот день, ни на следующий...отзыв пишу уже 9 сентября 2023 год накопительный счет не открыт. Дозвониться до банка невозможно (просто не отвечают). А поддержка в банке чата не работает совсем и отвечают невпопад. Никому не советую данный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-25T12:34:51+03:00
Ждем ответ банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-28T18:34:23+03:00
Здравствуйте! Перед тем, как открыть накопительный счёт, мы проводим идентификацию клиента. Это нужно, чтобы подтвердить актуальность ваших паспортных данных и проверить есть ли ограничения для открытия накопительного счёта. В вашем случае мы увидели, что ИНН отличается от того, который был указан в ваших данных ранее. По этой причине не смогли провести идентификацию. Мы предложили вам в чате вызвать представителя банка, чтобы открыть накопительный счёт, но вы отказались. Без прохождения повторной идентификации мы не сможем открыть счёт. Вы можете это сделать самостоятельно в ПВЗ или через представителя банка. Извините, что мы долго отвечали в поддержке и не смогли объяснить ситуацию. Работаем над тем, чтобы сделать сервис качественнее и лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Снятие ареста счёта

Оценка 5

26 декабря 2026 года в 17-58 я обратился в чате банка за помощью с просьбой разблокировать денежные средства на моем счету в озон банке. Сначала мне ответил робот . Хочу отметить... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка