Совкомбанк и подписка «Халва Десятка»
С 2021 года Я являюсь владельцем карты Халва с подключенной услугой "Халва Десятка", которая позваляет осуществлять покупки с беспроцентной рассрочкой на 10 месяцев у партнеров банка, что очень удобно Учитывая большой список магазинов партнеров. При подключении данной услуги у 2021 году ее стоимость составляла 299р в месяц, что в целом не мало, но было приятное "НО": при соблюдении условия "совершение 5 покупок по карте на общую сумму 10 тысяч" в течение всего года обслуживания сумма затрат на подписку компенсировалась. Все очень просто и понятно, выполнять данное условие при постоянном использовании карты совсем не сложно, а вернуть указанные траты крайне приятн. так было на протяжении 2 лет, пока в 2023 году я не обнаружила, что "возврат" за прошедший год не происходит. Обратившись в чат поддержки с соответсвующим запросос я узнала, что с 01.08.2022 вернуть деньги за подписку можно только при годовой подписке, а у меня она ежемесячная. сказать, что моему возмущение не было предела - ничего не сказать. Я соблюдала все условия, но они, оказываются, поменялись, отчем меня не известили.
Но как же хорошо, что этот банк в спорных ситуациях идет навстречу клиент. меня следили с сотрудником банка Валерией Годуновой, она разобралась в вопросе и мне возместили полную сумму подписки. С ней же сразу подключила годовую подписку. Очень рада, что получилось оперативно решить этот вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...