Озон банк, что это за исполнения?

11.09.2023 21:07
1064
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Полный треш! Перед поездом в отпуск положил через Сбербанк банкомат, сбербанкомат деньги забрал и все! Спецы Сбера сразу отправили к менеджеру озона. На горячей линии озон банка трубку не взяли, в поддержке ответили ждите! Чего ждать? Еду в поезде, а деньги хрен знает где! Что за система?

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-21T15:59:14+03:00
Здравствуйте. Чтобы найти и зачислить деньги, которые не поступили на карту, мы сразу же запросили у вас всю информацию и отправили запрос в сторонний банк. По правилам у них есть максимальный срок для ответа в 30 дней. Банк, через чей банкомат пополняли карту, должен провести инкассацию. Это нужно, чтобы выявить лишние деньги и зачислить их на счёт. Мы получили ответ и 20 сентября зачислили деньги на вашу карту. Простите, что по телефону и в чате ответили не сразу. Не считаем это нормой и активно работаем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка