Не выдают справки

13.09.2023 06:46
786
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Более 3х недель как заказала справку по оборотам по счету через оператора банка, дозвониться было не реально, получилось только на 40 минуте! По итогу справки нет! Звонила повторно, сказали справка в работе, ждите пятницу. Наступила пятница справки нет! До сих пор ничего не прислали! Не советую данный банк, отношение к клиенту - 10 баллов! Сроки выдачи справки у них не установлены, только ответ ждите когда нибудь придет....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T11:00:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-13T17:03:58+03:00
Здравствуйте. Мы направили справку 13 сентября на электронную почту, которую вы указывали как контактную. Если письма нет в общей папке, пожалуйста, проверьте папки "Спам" и "Нежелательная почта". Если письма нет ни в одной из папок, напишите нам в личные сообщения актуальный email. Понимаем, как важно получить документ сразу. Извините, что заставили долго ждать. Исправимся и станем лучше!
user-663513697878
2023-10-03T06:22:15+03:00
К сожалению банк игнорил меня на протяжении 2х месяцев, далее выслал справку. Звонков и нервов я потратила массу, не считая времени ожидания оператора кол центра банка озон. Данный банк не советую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка