Полная некомпетентность сотрудников и нежелание исправить свои ошибки

15.09.2023 09:51
955
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня.

Узнал об этом "чудобанке" когда стали закрывать кредитку в Ситибанке - пришло предложение перейти в этот недобанк. Принял предолжение. Привезли не ту карту, при обращении в банк указал на это и рекомендовал прослущать диалог при оформлении заявки, сказали помочь не могут ждите 30 дней, чего ждать? Непонятно. Решил открыть самостоятельно ту карту, которую хотел как и рекомендовали в чате - пришел отказ. Вообщем крайне не рекомендую это заведение - потратите нервы и время, в других банках такого бардака нет. 

Уралсиб
Уралсиб
2023-09-24T13:15:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Мы предприняли все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Очень сожалеем, но изменить тип карты не представляется возможным. В качестве извинений на ваш бонусный счет зачислили бонусные рубли (бонусные рубли можно использовать в порядке, определенном Правилами программы «Уралсиб Бонус» - https://bonus.uralsib.ru/rules). С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка