Обман банка по условиям обслуживания

16.09.2023 18:38
668
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

У банка проходит акция "Акция «Бесплатное обслуживание навсегда». Условия размещены на официальном сайте банка https://www.uralsib.ru/aktsii/aktsiya-besplatnoe-obsluzhivanie-navsegda

12 сентября по данной акции я оформил дебетовую карту, перейдя по специальной ссылке. На всякий случай даже сделал скриншот экрана, где были указаны условия.

14 сентября мне курьерская компания доставили эту карту.

После активации карты, я решил уточнить в чате банка, о бесплатном обслуживании, согласно условиям акции. Операторы в чате ответили мне, что карта будет с платным обслуживанием, если не выполнять определенные действия.

Не рекомендую пользоваться услугами этиого банка, так как уже в самом начале обслуживания банк начинает обманывать с условиями обслуживания карты. Через чат приняли закрытие на заявку карты.

Уралсиб
Уралсиб
2023-09-19T15:27:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. У новых клиентов банка, которые оформили карты по специальной ссылке на странице акции «Бесплатное обслуживание навсегда», комиссия за обслуживание карты не будет взиматься до истечения срока действия карты без всяких условий. Приносим извинения за некорректную консультацию. С уважением, Банк Уралсиб.
nik_ei
2023-09-27T14:35:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,58
средняя оценка
32.82%
решено проблем
1 533
отзывов
1 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Помогли выбрать категории повышенного кешбека

Оценка 5

24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка