Некомпетентность сотрудников
Заблокировали озон карту, третий день пишу, в ответ получаю только отписки, из-за некомпетентности сотрудника, заблокировали озон карту и рассрочку, не убедившись, в том что на другом проводе был не мошенник, а пользоваьель, специадист просто бросил трубку и заблокировал все, в чате пишут, как кость собаке кидают и пропадают на день, перекидывают со специалиста на специалиста, а толком ничего не делают и не переживают за своих , поэтому, кто читает отзыв, заходите с компьютера аккуратнее (если Озон и на телефоне) и смотрите какая геолокация стоит у вас на гаджетах...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо за быстрое решение
Рада, что множество вопросов можно решить в онлайн чате. очень оперативно ответили и сразу предложили решеник вопроса. Вопрос был решен меньше чем за минуту. Рада, что можно решить...
Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников
Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных...
Служба поддержки - на аысоте!
Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра...
Возврат списанных денег
9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку...
Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии
Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том...
Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!
Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в...
Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить
7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне...