На ровном месте портят кредитную историю

18.09.2023 16:09
616
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю назад решил проверить свою кредитную историю. И что же я увидел: 21.02.2023 числится две отказные заявки на кредит каждая по 140 т.р. Одна от ОТП Банк, другая от МФК ОТП Финанс. 12.09.2023 через форму обратной связи запросил у банка подписанные мной документы по данным заявкам на кредит. Вчера, не получив ответа, написал еще раз. Только сегодня они удосужились создать обращение. В ответ на обращение мне поступило письмо, в котором они пишут, что заявок от меня за эту дату они не видят.

Таким образом банк и их карманная МФК передали в БКИ заведомо ложную информацию, тем самым снизив мне кредитный рейтинг:

- одновременное обращение в разные организации (банк и МФК) за займом негативно влияют на кредитный рейтинг;

- недавние отказы потенциальных кредиторов снижают кредитный рейтинг;

- обращение за займом в МКК/МФК негативно влияет на кредитный рейтинг.

В связи с вышеописанным требую, чтобы АО 'ОТП Банк' и ООО МФК ''ОТП Финанс'' проовели внутреннюю проверку, выявили виновный, привлекли их к ответственности, направили корректировки в БКИ с целью удаления недостоверных сведений. А также требую компенсации за порчу моей кредитной истории

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T18:26:44+03:00
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на нашу почту responses@banki.ru фото выписки БКИ(персональные данные замаскируйте). 10.11.2023 В связи с полученной дополнительной информацией, оценку засчитываем.
Jiver
2023-09-28T18:45:16+03:00
Скриншот направил.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-22T12:24:32+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. Действительно в программном обеспечении ОТП Банка не зафиксирована заявка от 21.02.2023 на сумму 140 000,00 руб. По полученной информации от ООО МФК «ОТП Финанс» заявка так же не зафиксирована от 21.02.2023 на сумму 140 000,00 руб. Для проведения полной проверки прошу предоставить выписку из Бюро кредитных историй и копию паспорта, направить документы Вы можете в чат Банка по форме обратной связи на сайте https://www.otpbank.ru/retail/contacts. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка