После одобрения кредита, со мной так и не связались

18.09.2023 18:39
1036
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12:09 я оформила заказ в интернет магазине в рассрочку и выбрала отп банк. Магазин мой заказ подтвердил и сказал ожидать звонка кредитного представителя. Шли дни и звонка не поступало. Я связывалась с горячей линией 5 раз. Каждый раз мне говорили ожидать 1-2 дня, которые истекали, но звонка от курьера так и не поступало. При моём вопросе А можно ли узнать почему мою заявку не рассматривают, получала ответ не знаю и сказать не могу. С этим отделом у оператора связи нет. Вопрос: Сколько еще ждать звонка от банка? И стоит ли его ждать? Хотелось бы узнать почему со мной не связался данный отдел.  Отп банк мне посоветовали знакомые, с рекомендацией, что очень хороший банк. Пока что этого не видно. Надеюсь о скорейшем решении моей проблемы. Я уже не знаю куда обратиться. Как можно так заставлять нервничать человека

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-20T16:20:42+03:00
Уважаемая Дарья, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. К сожалению, при заведении заявки была допущена ошибка в имени, в связи с чем звонок Вам не поступил. Я направила информацию в ответственное подразделение, по полученной информации с Вами связались 20.09.2023 и уведомили о необходимости переоформить заявку с верными данными. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка