Ужасная реализация доступа к банку
Забыл код доступа на озон финанс в приложении. В соответствии с инструкцией заполнил анкету и приложил фотографии паспорта. В тот же день пришло смс со ссылкой на восстановление, однако она оказалась не рабочей, поскольку направляла на вход в озон финанс, где нужно было вводить пароль(не придумывать новый). Далее позвонил в поддержку, мне сказали, что инструкция придёт либо в чат в приложении либо на электронную почту. Через два дня в чате поддержки написали, что ссылку на восстановление отправили на электронную почту. Посмотрел абсолютно всю почту, однако ссылку не обнаружил. Ещё раз позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, ответили, что напишут в чате. Там же написали, что нужно заново подать заявку на восстановление. Хорошо думаю, попробую ещё раз, через раздел "ничего не помню", набираю свой номер телефона, а система не позволяет зайти для заполнения заявки, пишет, что ,"попробуйте ещё раз". Пробовал делать так через день, не получилось. В других банках это можно сделать за минуту, а тут можно сказать целая неделя прошла, но никакого результата не было достигнуто, абсолютно бредовая реализация и посредственное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...