Заблокировали счет за перевод собственных средств

23.09.2023 00:42
245
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При пополнении карты со своего счета ИП заблокировали счет. Еще раз. Перевод от ИП Пупкина гражданину Пупкину с назначением "перевод собственных средств", озон банк считает подозрительной операцией. Неделю уже не отвечают в чате. Не связывайтесь с этим банком. Для переводов Золотой Короной есть и другие банки, которые открывают счет он-лайн. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-28T10:38:41+03:00
Давайте подождем ответ банка. 20.11.2023 16:27 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-02T15:35:13+03:00
Здравствуйте! В банке работает система мониторинга, которая отслеживает операции клиентов по счёту. Если заметим подозрительную или нетипичную операцию, попросим прислать документы и пояснения. Действуем в соответствии с требованиями закона и ЦБ. На время проверки можем установить ограничения на расходные операции. Вы прислали документы, мы их проверили и сняли ограничения 1 октября. Счёт можно использовать. Простите, пожалуйста, что мы долго отвечали в поддержке и не смогли назвать сроки для проверки документов. Мы уже работаем над скоростью и качеством поддержки. Будем лучше!
user-895015277573
2023-12-12T16:17:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка