Удобное МП Совкомбанка

24.09.2023 06:17
336
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9.09.2023г у меня возникла необходимость сдать мой смартфон в профилактические ремонт и т.к у меня имеется загоуженное МП Совкомбанка возник вопрос с безопасностью данных клиента в связи с чем обратился в отделение Совкомбанка в г.Минеральные Воды, ул 22Партсьезда д8 к специалисту О- ло К.Р. Для безопасности и недоступа третих лиц к МП, я думал, что надо удалить все данные МП Совкомбанка в Приложении настройка,однако вся информация там,при этом, была бы удалена безвозвратно и полностью,а мне она нужна, по произведенным платежам,для подтверждения, в частности, факта оплаты коммунальных платежей и квитанций,при необходимости сверки. Специалист банка ,в отделении Совкомбанка, предложил мне другой вариант : просто выход из МП,с сохранением всех данных и показал ,как это практически сделать.,что меня вполне устроило и безопастно. И ,далее,как опять уже самостоятельно, без посещения офиса ,получить доступ к своему МП,что я в дальнейшем и сделал. Все шаблоны, по коммунальным платежам поставщиков услуг у меня сохранились и прочая информация ,по истории и мне, не пришлось заново вводить их реквизиты.... Самому управлять МП Совкомбанка очень удобно и практично и, я думаю, что данная информация по возможности управления МП, будет полезной другим клиентам банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T14:45:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация?
Игорь перос
2023-10-18T11:31:10+03:00
Уточнение.....консультация специалиста банка в офисе ,по моему обращению длилась 10 минут
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-26T23:03:48+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо за Ваш отзыв и Ваше время! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка