Мобильное приложение часто не работает по ночами и вечерам
С начала сентября 2023 г. являюсь активным пользователем мобильного приложения Почта Банка. Впервые столкнулся с ситуацией, что войти в приложение в ночное и вечернее время невозможно так часто (несмотря на то, что явлюсь также активным пользователем мобильных приложений пяти других банков). С 14 сентября по 28 сентября, т.е. за 15 дней зафиксировал проблемы со входом в мобильное приложение в следующие моменты времени (+2 МСК):
14 сентября в 03:05;
19 сентября в 03:13;
19 сентября в 21:08;
28 сентября в 03:47.
В связи с невозможностью воспользоваться услугами банка в эти моменты времени не смог осуществить переводы собственных денежных средств, также не смог осуществить оплату товаров с дебетовой карты Почта Банка, т.к. не было возможности ее пополнить, потому что перевод денежных средств по СБП в Почта Банк по умолчанию поступает на сберегательный счёт, а назначить счётом по умолчанию для входящих переводов по СБП счёт дебетовой карты нет возможности (что подтвердили в поддержке).
Настоятельно прошу сотрудников Почта Банка либо решить эту проблему, либо предоставить возможность пополнять счёт дебетовой карты по СБП по умолчанию.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Помогли с маркетинговыми предложениями
Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную...
Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв
В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне...
Блокировка карты
Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн. Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть...
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Звонки от Почта Банка
Почта Банк осуществляет Спам-звонки на мой номер, по несколько номеров в день. Иногда прям с раннего утра. Каждый раз с разных номеров, но каждый из них бьётся по поиску - это...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Почта Банк, помощь по телефону ГЛ.
31.08.2024, где-то в 20.40 мск, через возможность на сайте в своем ЛК Почта Банка позвонить на ГЛ по интернету связался с оператором по имени Маргарита. Вопрос установки мобильного...