Обман! Самый отвратительный банк! Не рекомендую!

30.09.2023 12:06
777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хорошая реклама про кредитку с беспроцентным периодом 180 дней сделала своё дело. Оформил. И началось... 1. Не совсем понял про льготный (или отчётный) период в 2 месяца при получении карты (ведь речь шла про 180 дней?) Но и ладно, планировал закрыть кредит раньше. 2. Решил все-таки дозвониться и уточнить условия про сроки платежей (из приложения вы ничего не поймёте) Дозванивался полдня. В итоге менеджер ещё хуже задурил мне голову, но сказал сумму, которую нужно внести чтоб не попасть на %. Внёс. 3. В приложении всплыл баннер про акцию, что при покупке авиа или ж/д билетов будет кэшбэк 1000₽. Внес деньги на карту, купил билеты на сайте Аэрофлота, решил уточнить, когда будет кэшбэк? Убийственный ответ (см.скрин) кэшбэка не будет, так как не тот код МСС! Но на баннере ничего про это не было сказано. На сайте (я проверил!) такой информации не было тоже! (см.скрин) Более того, у наглецов хватило цинизма тут же предложить мне новый кредит... Ладно, Бог им судья. 4. Потом просмотрел всю историю транзакций и увидел там 4 списания на общую сумму 1116.43₽. Это при том, что все обязательные платежи в приложении (даже больше и раньше) я всегда оплачивал! В приложении я ВСЕГДА видел фразу: "Обязательный платёж в этом месяце  вами погашен." Нюанс - про списания пуш-уведомлений НЕ БЫЛО! Спросил поддержку. Ответили, списали по какому-то договору овердрафта (впервые услышал это словосочетание!). 5. Ещё нюанс. Транзакции могут проводиться 2-3 дня, т.е. у вас шанс не видеть реальную картину или отправить платёж в уверенности, что долг будет погашен, но он будет просрочен так как "платёж находится в обработке" (см.скрин) ВЫВОДЫ 1. Банк ловко маскирует реальные условия. Всё очень непрозрачно, хотя уверен, абсолютно законно (мелкий шрифт со звёздочками никто не отменял. Юристу банка респект!) Если вы не профессионал в финансах, вряд ли разберётесь! 2. Коммуникация с банком отвратительная: чтоб дозвониться - надо брать отгул на работе. Чат с поддержкой - могут ответить через час, а могут через день. 3. Кредит до 30000₽ (использовал меньше, гасил раньше, но приложение не даёт возможность уточнить полную сумму) встал мне по списаниям в 1116.43₽ или в 37.2% - это не годовых, а за 6 месяцев, т.е. 74.4% годовых! Не хило? А идея была в бесплатном кредите на 180 дней, как было в рекламе. 4. Погасил долг и закрыл карту. Идут они все далеко и надолго! Больше никогда не буду сотрудничать с этим банком. 5. Но надо отдать этим хитрецам должное. Обманщики, но красавчики: гениально запутывают, вводят в заблуждение и зарабатывают на этом... Ещё раз доказано - бесплатный сыр только в мышеловке! Не связывайтесь с этим банком сами и передайте друзьям! Всем здоровья и удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T14:56:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 04.12.2023 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-30T17:05:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка