Банк для клиентов

01.10.2023 09:16
2159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже несколько лет являюсь клиентом банка Синара. Банк небольшой, но всегда быстро дозваниваюсь в клиентскую поддержку, вопросы по обращениям решаются быстро, мобильное приложение удобное и понятное, банк быстро реагирует на изменение ставки ЦБ, что выгодно клиенту. А еще банк расположен удобно, очень приятно бывать в этом районе Москвы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T06:20:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения. 04.10.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-94819786443
2023-10-02T08:46:26+03:00
27 сентября около 8.00 я позвонила на горячую линию банка с целью заказать средства при закрытии счета. Дозвонилась очень быстро(чего не случается во многих банках). Сотрудница вежливо и профессионально ответила на вопросы о накопительном счете и даже о той информации, которая только готовилась банком к опубликованию. В моем случае это оказалось важным и повлияло на моё решение по управлению средствами в выгодную для меня сторону. Таким образом, профессионализм сотрудника помог банку (клиент не забрал средства) и клиенту (деньги размещены на выгодных условиях).
Банк Синара
Банк Синара
2023-10-02T17:17:56+03:00
Спасибо, что высоко оценили нашу работу! Мы стараемся найти подход к каждому клиенту. Ваш банк Синара ❤

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете... Читать полностью

28.08.2026

Оперативная помощь в чате Синара Банка: как я настроил СБП по умолчанию.

Оценка 5

‎Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Банка Синара и особенно специалисту Юлиане за быстрое, качественное и вежливое решение моего вопроса. ‎Я являюсь активным... Читать полностью

23.08.2026

№ договора по счёту и долгое ожидание.

Оценка 4

В 6:30 (30-го июля, 2026) попросил в чате мобильного приложения банка Синара номер своего счёта. 'Бот Антошка' напечатал, что ответит на основные вопросы по продуктам банка, но... Читать полностью

22.08.2026

Спасибо большое сотрудникам чата Дмитрию и Наталье за консультацию и помощь в прикреплении почтового ящика и за разъяснение о рассылаемой информации от банка в почтовый ящик.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, оформлял вклады по высокой ставке, есть карта, пользуюсь услугами переводов. Просматриваю в кабинете раздел "Уведомления", в нем... Читать полностью

21.08.2026

Помогли с ошибкой

Оценка 5

Обращался в чат 11 августа по вопросу ошибки, которая появлялась при входе в приложение и также в других разделах личного кабинета. Это было поздно ,я сначала подумал может это... Читать полностью

20.08.2026

Дистанционное решение вопроса с реквизитами: спасибо оператору Дмитрию за помощь в чате!

Оценка 5

‎Хочу выразить благодарность сотруднику чата поддержки Банка Синара - Дмитрию, который помог мне оперативно решить вопрос 20 августа 2026 г. и избавил от необходимости тратить... Читать полностью

20.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка