Отвратительная техподдержка, масса "подводных камней", невозможно самостоятельно закрыть карту

Открыла виртуальную карту на Озон Банке. Анонимный аккаунт неудобен и невыгоден. Вывести с него деньги нельзя. Нет возможности закрыть карту (счёт) самостоятельно или с помощью оператора по телефону. Только через чат.

Решила закрыть.
Через 2 часа ожидания ответа от техподдержки в чате дозвонилась до горячей линии - 20 минут висела и слушала музыку, после чего милая барышня приняла у меня мой крик души и сказала, что сотрудники свяжутся со мной в чате... Результат нулевой. С момента звонка прошёл ещё час.

Ещё через 2 часа мне сказали, что надо подтвердить "согласие на закрытие (расторжение) комплексного договора с Озон Банком", я немедленно подтвердила, аоператор снова свалила, переключив меня на бота.

Позвонила снова на горячую линию. Оператор вынудила меня отправить банковские реквизиты карты Сбербанка в чат озон-банка, якобы чтобы вывести мои 47 копеек, хотя я ей сказала, что у меня анонимный счёт и у них в правилах написано, что при закрытии анонимного счёта деньги вывести нельзя. В итоге оказалось, что я права и надо самостоятельно обнулить карту.
Обнулила карту (оплатила телефон), отписалась оператору, в ответ - тишина. Уже полтора часа. Начала я этот квест в 16:30, сейчас - 20:25.

А мои банковские реквизиты отправились операторам Озон Банка, вот так. Буду, видимо, ждать звонков от жулья, которое знает мои слитые данные...

Карта, как выяснилось, закрывается в течение 45 дней! 

А если у вас подключено СМС уведомление, за которое списываются 59 р. ежемесячно, то отключить его можно только через приложение на телефоне. Нету? Надо установить, да... А если у вас кнопочный телефон, то оператор не знает, чем вам помочь.

Занавес.