В отделении работают адекватные ребята

04.10.2023 07:58
1009
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой мой номер телефона, который не под рукой. При том, что я не менял его никаким образом ни через придожение или не вносил его при оформлении заявки на карту. А нужно отметить, что дебетовая карта у меня тоже есть и расчитывался ей без проблем и код приходил на корретный номер.

Звоню на линию - говорят, да, текущий номер у вас другой номер указан... немного напрягся... сотрудник порекомендовала идти в отделение для переопределения номера. На вопрос - зачем вообще он поменялся и кем - ответа нет... Пришлось идти в офис. В офисе благо без очереди попадаю к сотруднику кассы. Сотрудник быстро проконсультировал что произошло и поменял обратно. Обслуживание было не более 5 минут. Все по делу, никаких навязываний продуктов. Персонал в офисе прям порадовал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T09:29:20+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий наличие договорных отношений с банком (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 17.10.2023 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Kelebro_pudge
2023-10-17T15:22:58+03:00
А можно уточнить почему мне приходит смс от вас сегодня с таким содержанием: Еще не дополнили отзыв? Очень ждем http://www.banki.ru/q/By8VAp Я на указанную почту отправил документы 9 октября в 11:37… И второй вопрос - как мне удалить этот отзыв, так как мне теперь названивает Банк с просьбой дослать какие то документы…
Уралсиб
Уралсиб
2023-10-04T08:41:53+03:00
Добрый день! Благодарим вас за то, что уделили время и поделились положительными эмоциям от взаимодействия с банком. Мы будем вам признательны, если вы предоставите комментарии о том почему возникла описанная вами ситуация, а также укажете дату, время события и наименование офиса куда вы обращались. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка