Блоктровка счёта озон

04.10.2023 17:49
993
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокировали счет Озон. Типа паспорт не соответствует. Отправил паспорт и поддержка пропала на несколько дней. Хоть бы сообщили, что ожидать или что. А то пропали и тишина. Покупки теперь невозможны. Вам же деньги несем, а Вы еще тяните что то. Что за безобразие, так сложно паспорт обработать? Когда разблокируется счет?

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-05T09:32:04+03:00
Здравствуйте. В банке работает система, которая проверяет паспортные данные клиентов. Если получим информацию, что паспорт может быть недействителен, то попросим прислать фото нового документа. Мы можем на время ограничить операции по счету, если клиент не пришлет новые данные. Вы прислали фотографии, мы их проверили и сняли ограничения 4 октября. Извините, что не ответили в поддержке сразу и весь процесс занял много времени. Работаем над лучшим сервисом для клиентов!
user-745615425126
2023-10-05T16:40:00+03:00
Вопрос решен! Спасибо! Какой полезный сайт banki.ru, хоть здесь можно выйти на связь с Озон, а то на телефоны(два) не отвечают, в чате молчат. После того как оставил здесь отзыв - сразу зашевелились и быстро решили вопрос, оказывается можно это делать быстрее)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка