Банк продолжает списывать комиссии по ошибочно оформленным доп. картам

У меня есть кредитная карта Энерджинс *4433, оформленная по акции с бесплатным обслуживанием. Примерно год назад я оформил 2 доп.карты к этой кредитке: *3409 и *9734. При оформлении сотрудники уверяли меня, что доп.карты будут также безусловно бесплатные как и основная карта. Для меня это был принципиальный вопрос, т.к. я не всегда могу выполнять условия бесплатности. Но при получении карт выяснилось, что по ним нужно выполнять условия бесплатности. Но мне сказали, что я могу включить временную блокировку, и тогда комиссия не будет списываться. Окей, я так и поступил. В марте 2023 комиссия внезапно списалась. Я обратился в техподдержку и они сказали, что теперь комиссия списывается даже при временной блокировке. В октябре 2023 комиссия списалась повторно. Я обратился в техподдержку с вопросом - как прекратить эту комиссию? На что мне сказали, что либо я закрываю все кредитки (чего я не хочу делать), либо я обращаюсь в отделение для закрытия доп. карт (чего я не могу сделать, т.к. проживаю за границей), либо я могу попробовать выключить-включить блокировку и якобы это должно установить постоянную блокировку (звучит неправдоподобно). В общем все эти издевательства банка мне надоели. Прошу следующее: В связи с тем, что я был введён в заблуждение сотрудниками банка при оформлении этих доп. карт изначально, прошу закрыть либо постоянно заблокировать карты *3409 и *9734, а также вернуть все списанные комиссии за обслуживание по этим двум картам. Явиться лично в отделение я не могу, т.к. проживаю за границей. Готов предоставить любые документы, выйти на видеосвязь, в крайнем случае прислать человека с доверенностью.