180 дней без процентов негативный опыт владения картой и общения с сотрудниками

Доброго всем дня, хочется поведать всем свою историю владения картой 180 дней без процентов.

2 августа начал пользоватся данной кредиткой оформленной в электронном виде. 

7 сентября обнаружил что в прошедший день (6.09) произошло списание баланса на сумму 2226,43 рублей. Соответственно в этот же день в мобильном приложениии в чате задал вопрос по этому списанию. На что мне был дан ответ- списание прошло в счет оплаты страхования, потому что при оформлении была оставлена галочка финансовая защита (типо сам виноват - читать надо лучше условия). После я задал вопрос об отключении данной навязанной услуги (1,3 % в месяц -за год 15,6% это вроде как не обещанные 180 дней без %). Ответ был - услуга отключается только в офисе банка, ну и мол при обращении можно вернуть деньги за последний оплаченный период. 

8 сентября обратился в офис Газпромбанка в г.Ачинск, взял талон в электронную очередь,до меня было 2 человека в очереди и 3 сидели возле окон. После меня заходили еще люди , точно не скажу сколько и все они прошли к окошкам раньше меня. Моя очередь дошла примерно через час :-(. Сотрудник банка в окне сказал что прийдет смс- надо пройти по ссылке и подтвердить отключение услуги, что я и сделал. Так же я написал заявление о возврате списанной суммы, на что мне сотрудница банка с недовольством сказала что скорее всего ничего не вернут. 

11 сентября пришло уведомление о регистрации моего обращения за №1413059.

14 сентября очередное уведомление - в рамках лояльности одобрен возрат и он будет в течении 14 дней

16 сентября УРА - возврат пришел, но НЕТ ЭТО НЕ СЧАСТЛИВОЕ ОКОНЧАНИЕ ИСТОРИИ:

5 октября - снова списание 3149,11 рублей. Как же так ??? -обращение в мобильный чат- стандартый ответ "страхование"- объяснение что 8 сентября я уже отключал эту услугу- на что ответ чтоинформации в контакт центре нет об отключении услуги и надо опять идти в офис.Приносим извинения за неудобства - На что я ответил , что напишу на банки ру соответствующий отзыв- ответ уточнили данные и имеется воможность решить вопрос (Неужели???); обращение №1450653 передано в работу срок 30 дней, ожидайте - вопрос от меня "вернут ли мне деньги, или скажут что вышли сроки?- у нас в контактном центре нет информации ждите.

ВОТ ТАКОЙ НА СЕГОДНЯ ФИНАЛ