Невозможно войти в приложение по полученной карте
Оформил карту по блогерский ссылке. 2 октября получил кредитную карту Union Pay. Представитель сообщил, что нужно ожидать смс 10-20 минут и можно заходить в приложение. Смс о подписании договора получил, но при регистрации пишет проверьте данные. Ситуация сохраняется несколько дней. В контактном центре сообщают, что моё кодовое слово неверно и отравляют в банк. На третий день это же кодовое слово оказалось верным и мне зарегестрировался срочное обращение на непонятную коректирвку. Срок рассмотрения срочного обращения 30 дней.!!
Ужасный сервис.
Поехал в другой город в банк, через час ожидания в очереди из 1 человека к 4 сотрудникам наконец попал к сотруднику. Каким-то образом оказалось что к моей выданной карте не привязан номер телефона, подписал доп соглашение о подключении дополнительного! номера телефона к моему аккаунту. Сказали ожидать обработки сутки.
На следующий день наконец смог зайти в личный кабинет, но активировать карту и установить на ней пин код оказалось невозможно, сервис временно недоступен.
Операторы бесполезнын. В чате отправляют на телефонную линию, по телефону говорят что нужно опять ехать в банк. Кое как договорился о составлении обращения. Срок рассмотрения 30 дней... Бред. Расторгнуть договор тоже можно только при личном посещении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...