Не закрывают счет уже полгода!

Решил закрыть счета в банках, которыми ранее пользовался, так как было свое ИП. ИП давно закрыто, решил, что и счета мне больше не нужны. И, что я хочу написать - такой некомпетентности, неуважения и отвратительного отношения к клиенту я не видел вообще НИГДЕ и ни в одном банке! Причем, как в отделениях, так и по номеру 1000 (который непонятно для чего нужен, ведь на любой вопрос там только и твердят "Обратитесь в отделение банка") Эпопея началась 02.05.2023. На мои пожелания закрыть счет, сотрудник банка выдала ,что наложен какой то арест, внимание "сотрудником банка из Москвы", почему, что и как она не видит, но это точно не приставы, и она пообщела отправить запрос и разобраться .что да как ,но так как на носу майские праздники, она сама перезвонит 12.05.2023 и расскажет что к чему. Естественно, никто 12.05.2023 не позвонил, номера которые она оставила для связи с ней - трубку никто и не думал брать, звонили весь день. Приехали в отделение 2 раз, 20.05.2023. Все сотрудники участвующие по ходу дела в диалоге, округляя глаза говорили, что ничего про мой визит 02.05.2023 сказать они не могут, никто мне звонить не обязан, а если вот вам обещали - вот и ищите того, кто обещал и не позвонил. Сотрудница которая приняла по талону была отвратительно нахальна, то и дело хотела сорваться на крик, любой вопрос для нее был как красная тряпка для быка. Сами понимаете, как то вообще неприятно, когда тебя ставят в такое положение.Но зато ,уже выдали информацию, что блок счета от финмониторинга, мол, напишите заявления на снятие блока и ориентировочно 25.05.2023 приезжайте и пишите заявление на закрытие счета. Причем копию заявления она отказывалась давать, с боем вырвал у нее возможность сделать фото хотя бы. При все при этом, долгов у приставов у меня уже никаких нет, что за блок финмониторинга и почему он есть - мне сказали, объяснять не намерены. Приехал в отделение в 3 раз, 15.06.2023. И о чудо! Говорят блока никакого нет, пишите конечно заявление о расторжении договора, раз хотите. Заявление было написано, на счету оставались какие то копейки, которые перевели на сотовую связь. Довольный, поехал домой, думая, что ситуация наконец то решилась. Ждал 45 рабочих дней, но ситуация никак не изменилась. Сегодня 09.10.2023. В личном кабинете так и отображается информация об открытом счете, по номере 1000 так же подтвердили, что счет не закрыт. Банк ВТБ, вот объясните, как вы стали лучшим банком 2022 года? Имея такой сервис и таких сотрудников? Я прошу немедленно разобраться в моем вопросе! Я устал уже кататься в ваши отделения, где ни объяснить толком ничего не могут, еще и настроение испортят на месяц вперед.