Благодарность

12.10.2023 11:16
786
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летом обращалась в отделение в Красноярске на Ленина 112. На обслуживание попала к руководителю Юлии. У меня была заявка на кредитование, очень долго сомневалась по сумме и требованиям, поэтому пришла получить консультацию. Юлия объяснила мне подробно условия, развеяла мои страхи и вопросы, кроме этого просчитала мою выгоду при досрочном погашении, так как 5 лет, достаточно большой срок, буду следовать рекомендациям. Хотелось бы отметить, что сотрудник ничего не навязывал, мне изначально рассказали все, каждый документ мне сотрудник озвучивал, а это достойно уважения и доверия.

Кроме этого у меня были проблемы с приложением, но и эту проблему смогли разрешить!!!

Ещё раз спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T09:42:49+03:00
Спасибо за отзыв. «Кроме этого у меня были проблемы с приложением, но и эту проблему смогли разрешить» — расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Сколько времени сотруднику потребовалось для решения вашей проблемы? 01.11.23 Благодарим за обратную связь.
user-398014315077
2023-10-26T09:52:38+03:00
У меня айфон и из-за всех трудностей сейчас нельзя на айос установить приложение. Юлия решила моб проблему ,предложив альтернативу и проконсультировала как далее пользоваться мобильным банкои.
МТС Банк
МТС Банк
2023-10-12T11:30:10+03:00
Добрый день! Мы стараемся всегда поддерживать высокий уровень качества обслуживания, а также радовать клиентов доступными и выгодными условиями. Нам приятно, что вам так понравилась консультация Юлии. Обязательно отметим её работу и передадим вашу благодарность. Здорово, что вам помогли разобраться с приложением. Нам важно, чтобы клиентам было удобно решать свои вопросы не только в отделениях нашего банка, но и с помощью дистанционных сервисов. Сделаем всё возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был верным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка