Современный, надежный, заботливый

12.10.2023 13:34
1046
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перешли на точку опробовав несколько банков, на каждом задерживались не больше двух месяцев, в итоге на точке работаем уже 2 года и бед не знаем. Лучший современный сайт с интуитивно понятными разделами. Поддержка отвечает крайне оперативно и развернуто. Тариф "развитие" и его наполненность полностью соответствует его стоимости, в других банках под свои задачи такого решения не нашли. Однозначно рекомендую точку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-19T21:30:18+03:00
Спасибо за отзыв. Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах, с указанием даты Вашего обращения в Банк?
user3384434
2023-10-19T22:49:26+03:00
Например, 1. Задал вопрос в чате поддержки 22 февраля 2022 года в 02:57 о сложностях с доступом в личный кабинет, уже в 02:59 поступил первый уточняющий ответ от менеджера, вопрос был решен в 03:47 (была моя ошибка, думал вход по другим данным) 2. 23 июня 2022г. в 18:01 обратился в чат с просьбой предоставления необходимых справок в 18:06 менеджер ответил и вопрос был решён 3. 5 октября 2022г. в 22:41 Обратился в чат с помощью в решении вопроса с сотрудником, который не мог подписывать платежки на оплату. Менеджер ответил в 22:44 и вопрос был решён. 4. 20 июля 2023г. в 13:04 запрос выписок с РС, менеджер ответил в 13:20, в 13:47 получил в чате требуемые выписки (также подсказали, где можно сформировать их самостоятельно). 5. 12 октября 2023г. в 16:34 задал вопрос в чате по возможности расширения опций тарифного плана, менеджер ответил в 16:35, вопрос был решен в 16:44. 6. 17 октября 2023г. в 11:41 вопрос по ограничениям в переводах на счете, менеджер ответил в 11:42 и в 11:54 вопрос был решен с исчерпывающим ответом.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-18T08:28:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за рассказ о работе с Точкой. Приятно знать, что банк пришёлся по душе, вы готовы высоко оценить сайт и уровень специалистов поддержки. Признательны за готовность советовать Точку другим предпринимателям тоже. Нам важно быть не просто системой для расчётов, а надёжным партнёром, который готов в нужный момент подхватить рутину, решить текущие задачи и принести пользу. К слову, если будете рассматривать варианты привлечения новых клиентов на просторах сети, относительно недавно запустили и такой сервис тоже: https://tchk.me/eKEeKc Надеемся, впереди у нас ещё много лет отличной работы вместе! :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка