Ужасный банк, с сырым мобильным приложением
Самый отвратительный банк, за все время в которых я обслуживался, а это почти все банки РФ. Тех поддержка просто ужасная, в основном чат бот ,оператора если зовешь он в течении 48х часов подключается, читает твой вопрос скидывает шаблонное сообщение, и снова пропадает на 48 часов, вообще не решаются вопросы. Приложение сырое, нет элементарных функций перевести по реквизитам юр лицу, хотя на сайте пишут что такая функция есть. Начал решать с банком 10.10.2023 сегодня 12.10.2023 мой элементарный вопрос до сих пор не решен.
А суть вопроса была с следующем: в мобильном приложение черно по белому написано, что физ лицу можно переводить по реквизитам юр лицу, то есть сделать элементарный платеж за кредит в другой банк, но к сожалению у них эта функция не работает, только по реквизитам физ лицу, из за того что поддержка долго отвечала у меня пошла просрочка за кредит в другом банке, так как деньги не получается отправить.
Пишу жалобу в ЦБ за дезинформацию клиентов. Скриншоты переписки прикрепил чтоб не быть голословным! Выводы делайте сами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...