Выпуск кредитки вопреки желанию и отказ закрыть заявку

Здравствуйте.

В сентябре я получила сообщение от банка Ситибанк о том, что мне предлагается обязательства по кредитной карте Сити перевести в Уралсиб. Почитав условия, которые предлагал Уралсиб, я подписала Ситибанку согласие на переоформление карты в Уралсиб.

Спустя неделю (19.09.23) мне позвонил сотрудник Уралсиба, сообщил об условиях открытия карты в банке и условиях подписания договора.

Кратко, банк передает данные компании Ефин, курьер компании Ефин приезжает к заемщику, на приложение банка фотографирует заемщика и подписанные им документы, чтобы данные заемщика были подтверждены. Я согласилась, но решила поискать информацию по поводу подобной передачи данных и обнаружила, что курьер Ефина пользуется не банковским приложением, а приложением самой курьерской компании. Соответственно, данные попадают в третьи руки. Что меня не устроило

Компания Ефин доверия у меня не вызвала, судя по отзывам сотрудников и данным руспрофайла по количеству сотрудников и уплаты страховых взносов. Поэтому утром следующего дня (20.09.23) я позвонила в Уралсиб, чтобы отказаться от их карты.Или преложить вариант - я ее получаю лично в отделении банка. Лично нельзя, отдел миграции предполагает получение карты только через чужую курьерскую службу. Я сообщила о своем отказе от карты. 

Выяснилось, что карту к этому моменту они уже выпустили (Ефин мне сообщил о том, что они готовы ее доставить), ипришло сообщение о нзначении времени, когда должен был быть курьер (пришло смс), которого я перенесла на неделю, чтобы разобраться с фактом того, что мне меньше, чем за сутки не только выпустили карту, но и передали ее в третьи руки, хотя я сообщила об отказе в сотрудничестве с Уралсибом.

Мне пообещали отозвать заявку, но через неделю позвонил курьер Ефина с сообщением, что он готов ко мне подъехать. Я отказалась, сообщив, что озвучила банку свой отказ от карты.

Курьер очень удивился, но ко мне не приехал.

На горячей линии Уралсиба мне сообщили, что пока Ефин не закроет заявку, они ее тоже закрыть не могут. Про выпуск карты менее, чем за сутки (даже менее, чем за час) я промолчу. Тогда я попросила отозвать мои персональные данные у Уралсиба, у третьих лиц, которые могли их получить от Уралсиба и сообщить мне о закрытии заявки.

Спустя два дня я получила смс от Уралсиба, что они не могут отозвать мои данные, т.к. у них их нет. Хотя они у них есть, т.к. Ситибанк полностью им их передал, и я вижу по запросам в двух БКИ, что они запрашивали данные из кредитной истории, что невозможно сделать без наличия персональных данных. Ну и карту они мне выпустили, т.к. Ефин мне готов был ее привезти. Как бы они ее выпустили без персданных?

По итогу в Ефине у меня до сих пор висит открытая заявка, хотя по данным в ней карту они мне должны были доставить 25.09 и не доставили, в БКИ висят статусы запроса кредита со статусом «неизвестно», который я не запрашивала и менее чем за сутки отказалась от карты!, Уралсиб сообщает, что он не может закрыть заявку, пока курьерская служба им не сообщит, что не доставили карту и что персданных у него нет.

Т.е. где-то на руках у левых курьеров находится кредитка на довольно большую сумму, в БКИ висит мой запрос на кредит, которого нет, со статусом «неизвестно», а банк считает, что пока курьеры (не я, не банк, а курьеры) им не закроют заявку, у меня числится заявка на карту, хотя я уже не один раз им сказала, что их карта мне не нужна.

И при этом, они меня уверяют, что у них нет моих персданных, поэтому они ничего не могут решить.

Я хочу, чтобы вы убрали статус «неизвестно» из БКИ, закрыли заявку, которую я прошу закрыть уже 2 недели и забыли обо мне.