Самое ужасное обслуживание в чате
Приветствую всех, есть у меня аккаунт в озон банке, ну я и думаю, почему бы не увеличить лимиты, всё таки интересная карта, кэшбэк хороший (:
Начинаю пытаться увеличить через приложение, подключая Госуслуги, ничего не происходит, приложение начинает зверски лагать и по итогу лимиты - обновляются)
Думаю повысить лимиты через фото паспорта, фоткаю паспорт, бликов - нет, информация - видна, как вода в байкале, к слову, фоткаю на айфон, качество фотографий там хорошее, все мы знаешь и миллион раз приходит отказ со словами "перефоткайте", я уже честно сказать устал от данной фотосессии🙌🏻
Захожу в чат и думаю написать сотруднику, чтобы просто закрыл мой счёт, устал фоткать паспорт тысячу раз.
Ответы по скрипту, как-будто общаюсь с роботом, внутренний номер так и не сообщил, жалобу на себя не составил, игнорирует все мои сообщения, только отправляет скрипты, по итогу сотрудник вообще убежал из чата и отвечала уже девушка, также скриптом🙂🙏🏻
Уважаемый Озон.Банк, я действительно ценю вас и вашу работу, но, пожалуйста, берите людей на работу, хотя бы с малейшим опытом, это просто невыносимо, человек - не человек, отреагируйте, пожалуйста!
жду ос..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...