ВЭД отличный

16.10.2023 15:03
1058
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк, который не создаёт проблем, а наоборот помогает, если сталкнулся с таковыми. Впервые платил в Корею в рублях, через русский офис корейского банка, выступающий в качестве банка-корреспондента. В онлайн чате консультант сам предложил заполнить платёжное поручение, я лишь проверил и подписал. Платёж был выполнен оперативно за 30 минут. Постановка контракта на учёт - 1 мин. Многие вещи заполняются автоматически. Работа с платежами в России - тоже всё быстро и удобно. 

Я даже не предполагал, что может быть такая разительная разница между банками. До этого хотел воспользоваться услугами другого банка: открытие счёта - 5 дней и 3 часа сидения в офисе, постановка контракта на учёт - 3 дня, ошибка в платеже - платёж висит 3 дня и только потом пишут, что ошибка. Заявление на передов денег делал 40 минут с консультантом по телефону - это полнейшая дичь. Теперь не могу закрыть этот счёт - нужно снимать контракт с учёта, а это у них тоже не просто всё... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T14:35:18+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в чат. Сколько времени было потрачено сотрудником на обслуживание? Какие вопросы вам задавал сотрудник для заполнения платёжного поручения? 07.11.2023 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ilya_f
2023-11-08T17:06:01+03:00
В чат обращался 29 августа, помогли в течение 15 минут, с учётом всех уточнений. У меня спрашивали реквизиты (отправил проформу инвойс), ожидаемые сроки поставки и сроки возврата аванса, так как платёж валютный.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-19T10:43:48+03:00
Добрый день! Понимаем, что заполнение валютного платежа отнимает время и не всегда ясно, что стоит указывать. Поэтому стараемся взять всю рутину на себя, чтобы вам оставалось лишь наслаждаться ведением бизнеса. Пусть всё у вас будет замечательно, мы рядом, если понадобится.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка