Несанкционированное списание с карты ден.средств за доп. услугу без согласия клиента

Здравствуйте, 30.05.23 в Краснодаре мне осуществили доставку кредитной карты *6557 Газпромбанка(выдача вне стен банка, филиал банка ГПБ (АО) "Южный", г.Краснодар, ул.Дмитриевская Дамба, д.11) в конверте с условиями по кредитной карте, движение средств отслеживал в личном кабинете мобильного приложения банка. 07.10.23 зашел почистить почтовый эл.ящик и внимательно ознакомился со всеми разделами выписок, которую банк начал присылать с 04.08.23 и обнаружил, что мне подключили страхование от несчастных случаев и даже меня об этом не спросили: на 8 странице был ключевой информационный документ об условиях "добровольного" страхования в АО "СОГАЗ" с общими сведениями, но полис отсутствовал и не было конкретной информации: на какой срок, куда обращаться при страховом случае, как часто будет проходить списание. Причем уже успели списать 3536.86 руб. В связи с тем, что я проживаю в г.Севастополе, где отсутствуют офисы банка, а ближайший за 500 км, то о данном нарушении моих прав, обманных действиях требованием аннулировать фиктивный договор страхования и осуществить возврат несанкционированно списанных ден.средств по страховой премии, я сразу сообщил в чат банка в личном кабинете приложения 07.10.23. Зарегистрировали обращение за №1453660, причем на мою просьбу сообщить данные полиса, чтоб обратиться в страховую компанию, чтоб расторгнуть полис и осуществить возврат всех списанных средств за услугу, которую я не заказывал - отказали, т.к. якобы его не видно операторам и обращайтесь в офис. 15.10.23 на почту поступил ответ, что если хотите отказаться от страхования также обращайтесь в офис, запрашиваемый полис так и не прислали, единственное, разместили ссылку на правила подключения к Программе коллективного страхования, где в пункте 5 порядка отказа от программы страхования в пп.5.1. было указано, что клиент может в любой момент отказаться от подключения Программы страхования, обратившись не только в офис банка, но и подав заявление об отказе от подключения программы страхования в форме электронного документа, подписываемого простой электронной подписью с использованием закрытого интернет-ресурса. Так вот - я в ответном письме потребовал конкретику - какую электронную форму заявления об отказе от страхования банк принимает(произвольная, шаблон и т.д.) и через какой закрытый интернет-ресурс его направлять, но ответа не последовало, что равносильно отказу. Добавлю, что в личном кабинете банковского приложения данные о подключенной услуге страхования отсутствуют! В Роспотребнадзоре по моей ситуации сообщили, что были нарушены мои права согласно п.16 Закона о защите прав потребителей, а также сотрудники банка не выполняют свою же оферту, где сказано, что можно отказаться от страхования дистанционно, в связи с чем готовы помочь при обращении в суд. Я очень благодарен Роспотребнадзору и не ожидал, что представители банка будут поддерживать преступные действия коллеги.