Банк, который с тобой на одной волне

17.10.2023 16:29
1048
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришёл в Точку год назад, когда потребовался второй расчётный счёт где-то ещё. И я думал, что жёлтый банк Т мало кто переплюнет, а вот они смогли. Во-первых, цены и условия на обслуживание выгоднее. Во-вторых, каждая коммуникация с банком (в чате, с клиентами, в приложении) всегда с приятным и быстрым решением вопросов, коммуницирую с приятными людьми, а не с роботами. В-третьих, переводы с расчётника на любой своё счёт физлица в любом банке - прекрасно. Из того, что хотелось бы, чтобы эти переводы можно было сделать и в выходные, но с этим можно жить. Спасибо вам ребята, что вы есть!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-30T15:52:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания (за последний год) с указанием даты, времени и канала взаимодействия.
user-720915584002
2023-11-17T12:39:06+03:00
Например, я 21 сентября 2023 года написал в чат банк-клиента, попросил проверить лимиты после обновления тарифа. Через минуту мне ответила Юлия, мы обсудили действующие лимиты, и она расписала, на какие переводы был потрачен лимит. Затем обсудили переводы по СБП и как переводить деньги себе, соблюдая рекомендации ЦБ. Все мои вопросы по теме были закрыты в рамках 10-15 минут активного диалога.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-18T21:08:45+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вам уютно и легко вести дела в Точке. Будем стараться, чтобы так было всегда. Переводы по реквизитам счёта зачисляются только по будням, потому что идут через ЦБ, который обычно не работает в выходные. Если хочется, чтобы платёж на личный счёт гарантированно добрался в выходной, можно отправить его по номеру карты или по номеру телефона. Остаёмся на связи, если понадобится помощь ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка