Обманным путем оформляют страховки, которые даже не продают

18.10.2023 15:28
1090
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Я Р-ва Екатерина А., 18.10.2023 на сайте МТС оформила рассрочку на телефон и позже подъехала в магазин для дальнейшего оформления. Адрес магазина - г. Москва, проезд Дежнева 21. Сотрудника помоему звали - Рашид. Мною был выбран телефон, чехол и стекло. Сотрудник все показал и объяснил, тут вопросов нет. Позже зайдя на эл почту куда пришли все документы, я обнаруживаю что данный сотрудник без моего ведома и согласия подключил мне следующие услуги- тариф МТС больше на сумму 329₽ и Касперский плюс на сумму 3756₽. Сотрудник сделал это молча даже не предложив данные продукты. Прошу вернуть денежные средства

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-18T18:02:28+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему договору. В ближайшее время вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
user-665115599416
2023-10-19T16:00:31+03:00
Просьба закрыть вопрос, так как конфликт урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка