Не пойму негатива в отношении Мобильного приложения!

19.10.2023 19:43
453
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья, в очередной раз всех приветствую! На этот раз на лучшем ресурсе нашей необъятной страны хочу поделиться о лучшем Мобильном приложении Совкомбанка (конечно по-моему мнению, никому не навязываю)! Все дело в том, что пользуюсь услугами многих именитых банков России (из соображений корректности перечислять не стану), но выделяю и определяю 1 почетное место ЛК карты Халва конечно же)) И все это потому, что: Локаничность; Изящность; Осведомленность; Оперативность Ничего лишнего Что касается локаничности, то все находится на своих местах, основные продукты вынесены на первый план, провалившись в них подробная информация. И в каждом разделе есть ненавящивая кнопка "Подробнее", и она очень помогает для новичков разобраться с необходимым вопросом.

Далее Изящность. И тут все впорядке, нет никапли лишней рекламы, красивые иконки, переходные панели, вся важная информация выделена ярким цветом, четко и на своем месте.

Осведомленность - это для меня самое главное. Раздел с платежами по рассрочке, выплатам по кредиту, начисленным баллам, полученным уведомлениям. Чат заслуживает отдельной похвалы, не иначе, и он же весьма оперативен и локаничен одновременно, ты получаешь ответ от живого человека на конкретный вопрос (иногда конечно настойчиво просят рассмотреть кредит, но стоит только сказать НЕТ и забыли), стоит два раза написать фразу "Специалист" и он не заставит себя долго ждать!

Ну и на последок про ничего лишнего, а и сказать нечего)), все по-делу. Ты обращаешься к тому, к чему у тебя возник вопрос, ничего не уводит тебя в сторону, ничего навязчиво не заставляет тебя задуматься о ненужных тебе вещях. А это для меня очень важно!

Одним словом все эмоции не описать, надо пользоваться и восхищаться самим!!! Поэтому пробуйте сами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T13:55:26+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры вашего взаимодействия с чатом банка. 01.12.2023 Письмо со скриншотами получили, оценку засчитываем.
user-433914586262
2023-10-25T14:24:37+03:00
Возникали проблемы с зачтением выполненного задания по программе Экстра бонуса, обратился в чат, специалист вышел на связь в течении 2 минут и путем проверки моего вопроса, проблема была решена моментально, задание зачтено! Были ситуации, когда кэшбэк за покупку у партнера не отображался, при обращении в чат вопрос был решен так же моментально, программная ошибка устранена специалистом чата.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-11T12:28:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка